Foire aux Questions

Jeux Fiables Fr est un site d’information indépendant qui évalue et compare les opérateurs de jeux en ligne régulés. Son objectif est de fournir des données fiables et vérifiées afin d’aider les utilisateurs à faire des choix éclairés.

Nous ne proposons aucun service de jeu, mais orientons les visiteurs vers des sites autorisés et sécurisés.

Oui. Toutes nos comparaisons et analyses sont accessibles gratuitement. Nous estimons essentiel de garantir à chacun un accès libre à une information claire pour encourager un jeu responsable.

Nos revenus proviennent de partenariats transparents avec certains opérateurs agréés. Ces collaborations n’affectent jamais nos notations ni nos analyses, qui demeurent impartiales.

Nous mettons à jour nos contenus chaque mois et procédons à des révisions complètes au moins une fois par trimestre. Toute modification significative est mentionnée directement sur le site.

Le site Jeux Fiables Fr est entièrement compatible avec les appareils mobiles. Le développement d’applications dédiées pour iOS et Android est en cours de préparation.

Nos contenus sont actuellement proposés en français et en anglais. Nous prévoyons d’ajouter d’autres langues européennes prochainement.

Vous pouvez nous écrire à tout moment à elodie_laurent@jeuxfiablesfr.com. Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrables.

Oui. Chaque opérateur listé possède une autorisation officielle délivrée par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) ou une licence équivalente reconnue par la législation française.

Il faut avoir au moins 18 ans, résider en France et ne pas être inscrit sur la liste d’interdiction de jeu. Les opérateurs agréés vérifient systématiquement ces critères avant toute inscription.

Les gains issus des jeux d’argent ne sont pas imposables pour les joueurs particuliers en France, conformément à la législation en vigueur.

Commencez par contacter le service client de l’opérateur. Si le problème persiste, vous pouvez saisir le médiateur des jeux en ligne pour une résolution amiable.

C’est techniquement possible, mais non recommandé. Ces sites ne garantissent ni la sécurité des fonds ni la protection légale des joueurs.

Un opérateur agréé doit afficher son numéro de licence ANJ sur son site. Vous pouvez également vérifier cette information sur le site officiel de l’Autorité Nationale des Jeux.

Les opérateurs non agréés encourent de lourdes amendes et des peines judiciaires s’ils proposent leurs services en France sans autorisation.

Actuellement, la législation française n’autorise pas les cryptomonnaies pour les jeux d’argent. Seuls les moyens de paiement classiques sont acceptés.

Les opérateurs agréés appliquent le RGPD et utilisent le chiffrement SSL. Nous vérifions que chaque site respecte les normes de sécurité et dispose d’une politique de confidentialité claire.

Oui, les transactions passent par des protocoles sécurisés et les fonds des joueurs sont séparés des comptes d’exploitation des opérateurs.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du site, en conformité avec la réglementation européenne.

Contactez d’abord le service client concerné, puis informez l’Autorité Nationale des Jeux si nécessaire. Conservez tous les justificatifs liés à l’incident.

Oui. Les opérateurs autorisés utilisent des générateurs de nombres aléatoires certifiés, garantissant l’équité des tirages et résultats.

Oui, chaque opérateur agréé met à disposition l’historique complet des opérations pour vous permettre de suivre vos activités.

Utilisez un mot de passe complexe, activez l’authentification à deux facteurs si possible et ne partagez jamais vos identifiants.

Prévenez immédiatement le support du site, changez vos mots de passe et surveillez vos relevés bancaires pour détecter toute activité suspecte.

Les applications officielles répondent aux mêmes exigences de sécurité que les sites web. Téléchargez-les uniquement via les boutiques officielles.

Oui, elles sont chiffrées et stockées de façon sécurisée. Le personnel des opérateurs n’a pas accès à ces données sensibles.